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WaWision Ticketsystem für zentrale E-Mail Accounts

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Versionen:

  • 701550
  Lizenzpaket á 10 Benutzer für die WaWision Erweiterung "Modulname".  ... mehr
Produktinformationen "WaWision Ticketsystem für zentrale E-Mail Accounts"

 

Lizenzpaket á 10 Benutzer für die WaWision Erweiterung "Modulname".

 

Erweiterung für WaWision. Integriertes Ticketsystem für die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten (ab Version WaWision Enterprise inklusive).

Kommunizieren Sie mit Kunden und Lieferanten über das integrierte Ticketsystem. Die Kommunikation wird dadurch strukturiert, und die Gesprächsverläufe sind dokumentiert, und bei Bedarf auch für weitere Mitarbeiter einsehbar.

Funktionsumfang:

  • Zentrales Abholen von E-Mails bei IMAP-Accounts
  • Übernahme von E-Mails inkl. Anhang
  • Tickets direkt mit Adressen verknüpfen
  • Neue Tickets anlegen
  • Zuordnung von Nachrichten anhand der Ticket-ID im Betreff
  • Tickets schneller beantworten mit Ticketvorlagen
  • Versand eigener Nachrichten per SMTP über die angeleten Accounts
  • Automatische Übernahme der Anwortadresse aus der Eingangsmail
  • Beliebig viele E-Mail Adressen integrierbar
  • Eingang direkt auf Warteschlangen buchbar (z.B. Buchhaltung, Technik oder direkt Mitarbeiter)
  • Ticketverlauf chronologisch einsehbar
  • Extra Bemerkungsfeld für interne Notizen

Link zum Handbuch

 

Weiterführende Links zu "WaWision Ticketsystem für zentrale E-Mail Accounts"
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